一、管理要有模有樣

管理不是請客吃飯，不能隨心所欲。管理要求我們講求紀律，遵循規范。ISO9000之類的活動就是訓練紀委的活動。事實上，十之八九的管理工作都屬無趣的例行工作，管理者要有紀委都難忍受的管理的無趣。

二、管理要有遠有近

管理必須根據時間遠近而訂有長期、中期、短期目標。通常管理者們要同時招待多個目標，這些目標甚至可能相互沖突。因此，管理者擬定優先秩序，同時要針對目標制定具體的衡量指標。切記！指標不等于目標，不要為了指標而忘記了目標。

三、管理要有因有果

目標是果，手段是因。管理不斷地追求更高的因果效益比。懂管理的人不但要耕壇，更要問收獲。目前有許多的分析方法，如財務報表分析、資訊管理系統等，其功能無非都是追求更高的因果效益分析，管理才不知道如何聰明的工作，而不是拼命努力的工作。

四、管理要有得有失

天下沒有白吃的午餐，所有事都有得有失。因此，管理要知道計算機會和成本。得失衡量最重要的評估方法就是20/80原則用80%的資源管理20%的事務或顧客。權衡還包括長期或短期、集中或分散、全面或片面、系統或組件、事業或家庭問題。管理者要勇于割舍，才能集中力量，達成主要目標。

五、管理要有軟有硬

計劃不如變化，管理者對遠景的承諾要堅定，對招待的方法要有彈性，以細變通。堅定是硬功夫，彈性是軟功夫。硬功夫也可以代表管理的工具，軟功夫則代表管理的方法與系統。管理者要軟硬兼顧，不可偏廢。